Heb je hulp nodig?
Als je een probleem of vraag hebt waarvoor onmiddellijke hulp nodig is, kun je op de knop hieronder klikken om een e-mail te sturen naar onze klantenservice.
Als we niet beschikbaar zijn, stuur ons dan een e-mail en we nemen binnen 48 uur contact met je op!
Veelgestelde Vragen
Wat is ons retourbeleid?
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop, dus we accepteren retourzendingen op alle artikelen binnen 30 dagen na ontvangst. Bezoek onze retourpagina en volg de instructies om een retourzending te starten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om je bestelling te volgen op onze website of op de website van de verzenddienstverlener.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We hebben momenteel geen fysieke winkel. We bieden echter gratis verzending en gratis retourneren, zodat je onze producten risicoloos kunt uitproberen.
Heb je een fysieke winkel?
Op dit moment hebben we geen fysieke winkel. We bieden echter wel gratis verzending en gratis retourneren, zodat je onze producten risicoloos kunt uitproberen.
Product vragen
Welke maat moet ik bestellen?
We hebben een maattabel voor elk product om je te helpen de beste maat te vinden. Kijk op de productpagina voor meer informatie over de maattabel.
Van welk materiaal is dit product gemaakt?
Het materiaal voor elk product staat vermeld op de productpagina in het gedeelte "Productbeschrijving". Als u nog meer vragen hebt over het materiaal, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hoe moet ik dit product onderhouden?
Je kunt voor elk product ook onderhoudsinstructies vinden op de productpagina in het gedeelte "Productbeschrijving". Volg de onderhoudsinstructies om de levensduur van uw product te garanderen.
Kan ik dit product ook in andere kleuren bekijken?
Als het product in andere kleuren verkrijgbaar is, worden deze op de productpagina vermeld. Als u de gewenste kleur hebt geselecteerd
neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om je te helpen.
Vragen over betalingen
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), Klarna en Apple Pay.
Bieden jullie ook betaling in termijnen aan?
Ja, we bieden betaling in termijnen aan voor bepaalde aankopen via Klarna. Kijk op onze website of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, we nemen de veiligheid van de betalingsgegevens van onze klanten serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt en we gebruiken standaard encryptietechnologie om je informatie te beschermen.
Vragen over levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd is afhankelijk van je locatie en de geselecteerde verzendmethode. Zie onze verzendrichtlijnen voor meer informatie.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de locatie en de gekozen verzendmethode. Binnen de Benelux is de verzending gratis.
Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.
Biedt u gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending voor bestellingen. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.
Versturen jullie ook naar postbusadressen?
Ja, we verzenden ook naar postbusadressen. Zorg er wel voor dat je een volledig en juist verzendadres opgeeft om vertragingen in de levering te voorkomen.
Contact vragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@dailyday.nl of door gebruik te maken van de chatfunctie rechtsonder op elke webpagina.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. We proberen ook buiten kantooruren vragen te beantwoorden via chat en e-mail.
Hoe kan ik feedback geven?
We verwelkomen en waarderen je feedback! Je kunt ons een bericht sturen via onze contactpagina op onze website of een e-mail sturen naar support@dailyday.nl.
Heb je een fysiek adres?
Nee, op dit moment hebben we maar één magazijn waar we mee samenwerken om de bedrijfskosten zo laag mogelijk te houden en de consument de laagste prijs te kunnen bieden.
